Skip to content
УвійтиПочати безкоштовно в shadow-режимі

Гайд

Дружній фрод: коли шахрай — справжній покупець

Дружній фрод — це коли власник картки сам купує, а потім оскаржує платіж, наприклад, заявляючи, що замовлення не надійшло. Іноді навмисно, іноді через забуту підписку.

Почати безкоштовно в shadow-режимі

Типові форми

  • «Не отримав», хоча доставку підтверджено.
  • Незрозуміла назва у виписці.
  • Забуте продовження підписки.
  • Покупка родича без відома власника.

Профілактика

  • Зрозумілий дескриптор у виписці.
  • Нагадування перед продовженням і просте скасування.
  • Докази відправлення й використання.
  • Облік клієнтів із повторними спорами.

Як допомагає RiskCogs

Через POST /v1/risk-feedback ви передаєте чарджбеки, і правила вчаться на патернах, що ведуть до спорів.

Кожен платіж отримує через POST /v1/risk-score ризик-скор від 0 до 100 з причинами: менше 40 — пропустити, 40–69 — перевірити, від 70 — відхилити. У тіньовому режимі (тариф Shadow, 0 €) ви спершу бачите, що було б заблоковано, не зачіпаючи реальних клієнтів.

Схема видів дружнього фроду від незрозумілого списання до навмисно хибного спору
Схема видів дружнього фроду від незрозумілого списання до навмисно хибного спору

Часті запитання

Це злочин?

Навмисно хибний спір може ним бути, але багато випадків — непорозуміння.

Чи впіймає скор?

Частково: картка й пристрій справжні.

Що робити при чарджбеку?

Надіслати підтвердження доставки, листування та умови продажу.

Читайте також

Спершу виміряйте. Потім блокуйте.

Запустіть RiskCogs у shadow-режимі поруч із вашим поточним платіжним провайдером і перевірте рішення до того, як вони торкнуться бодай одного клієнта.

Почати безкоштовно в shadow-режимі