Rehber

Friendly fraud: dolandırıcı gerçek müşteri olduğunda

Friendly fraud, kart sahibinin kendisi alışveriş yapıp sonra ödemeye itiraz etmesidir; örneğin siparişin gelmediğini söyler. Bazen kasıtlıdır, bazen unutulmuş bir abonelik.

Shadow modunda ücretsiz başlayın

Yaygın biçimler

Kanıta rağmen teslim alınmadı denen paket.
Ekstrede tanınmayan açıklama.
Unutulan abonelik yenilemesi.
Kart sahibinden habersiz aile alışverişi.

Önleme

Ekstrede açık satıcı adı.
Yenileme öncesi hatırlatma ve kolay iptal.
Kargo ve kullanım kanıtları.
Tekrarlayan itirazları izleme.

RiskCogs nasıl yardımcı olur

POST /v1/risk-feedback ile ters ibrazları bildirirsiniz; kurallar itiraza giden kalıpları öğrenir.

Her ödeme POST /v1/risk-score ile 0–100 arası bir risk skoru ve gerekçeler alır: 40’ın altı onay, 40–69 inceleme, 70 ve üzeri ret. Shadow modunda (Shadow planı, 0 €) önce neyin engelleneceğini görürsünüz; gerçek müşteriler etkilenmez.

Tanınmayan çekimden kasıtlı yanlış itiraza kadar birinci taraf dolandırıcılık türleri şeması

Sık sorulan sorular

Friendly fraud suç mu?

Kasıtlı yanlış itiraz suç olabilir, ama birçok vaka yanlış anlamadır.

Skor bunu yakalar mı?

Kısmen, çünkü kart ve cihaz gerçektir.

Ters ibrazda ne yapılır?

Teslimat kanıtı, yazışmalar ve satış koşulları gönderilir.

İlgili yazılar

Önce ölçün. Sonra engelleyin.

RiskCogs’u mevcut ödeme sağlayıcınızın yanında shadow modunda çalıştırın ve kararları tek bir müşteriyi etkilemeden önce inceleyin.

Shadow modunda ücretsiz başlayın