Poradnik

Oszustwa w sklepie internetowym: jak zatrzymać je przy płatności

Oszustwa w e-commerce to skradzione karty, przejęcia kont i nieuzasadnione obciążenia zwrotne od prawdziwych klientów. Skuteczna ochrona ma kilka warstw.

Zacznij za darmo w trybie shadow

Częste rodzaje

Płatności skradzionymi kartami.
Card testing.
Przejęcie konta.
Friendly fraud: nieuzasadnione chargebacki.
Nadużycia kuponów i zwrotów.

Lista kontrolna

Ocena ryzyka przed autoryzacją.
3-D Secure przy średnim ryzyku.
Limity prędkości.
Dowody dostawy.
Regularny przegląd odrzuceń i akceptacji.

Jak pomaga RiskCogs

RiskCogs działa obok Twojego obecnego operatora płatności: backend pyta o ocenę i sam decyduje.

Każda płatność dostaje przez POST /v1/risk-score ocenę ryzyka od 0 do 100 z powodami: poniżej 40 akceptuj, od 40 do 69 sprawdź, od 70 odrzuć. W trybie shadow (plan Shadow za 0 €) najpierw widzisz, co zostałoby zablokowane, bez wpływu na prawdziwych klientów.

Schemat warstw ochrony sklepu internetowego od logowania przez płatność do obciążenia zwrotnego

Najczęstsze pytania

Od czego zacząć?

Od pomiaru wskaźnika chargebacków i odrzuceń; tryb shadow pokaże, co trafiłaby reguła.

Czy zablokuję dobrych klientów?

Tak bywa przy sztywnych regułach. Trzy progi oceny pozwalają sprawdzać zamiast odrzucać.

Czy potrzebny jest zespół antyfraudowy?

Na początku nie.

Czytaj także

Najpierw zmierz. Potem blokuj.

Uruchom RiskCogs w trybie shadow obok obecnego dostawcy płatności i sprawdź decyzje, zanim dotkną choćby jednego klienta.

Zacznij za darmo w trybie shadow