Guia

MED Pix: o mecanismo especial de devolução para lojistas

MED Pix é o Mecanismo Especial de Devolução do Pix, usado quando há indícios de fraude ou golpe após a transferência. Diferente do chargeback de cartão, segue regras do Banco Central do Brasil. Lojistas reduzem prejuízo com checagem antes de liberar o pedido, limites de velocidade em contas novas e um playbook rápido quando o aviso de MED chega.

Comece grátis no modo shadow

O que é o MED Pix

O Pix liquida em segundos. O MED é o caminho especial de devolução quando a transferência está ligada a suspeita de fraude ou golpe, e a instituição recebedora ou o lojista podem precisar devolver valores sob o rito do Banco Central.

Buscas por golpe do Pix são em grande parte intenção do consumidor. Nesta página o foco é operacional para o lojista: MED, fraude pix e liberação de mercadoria.

Liquidação instantânea deixa pouco tempo para revisão clássica pós-captura.
Avisos de MED exigem dono interno e prazo claro.
O playbook de chargeback de cartão não se aplica um a um ao Pix.

Como o lojista perde dinheiro

Mercadoria ou valor digital liberado antes de um MED que trava os fundos.
Tomada de conta do pagador financia compra depois devolvida.
Contas mula passam na primeira compra e somem.
Suporte trata MED como reembolso comum e perde prazo.

Controles antes e depois do Pix

Confirme pedido e destinatário antes de liberar ticket alto.
Limite velocidade em conta nova, aparelho novo e primeira compra Pix.
Segure fulfillment de bens digitais de alto risco até a análise.
Treine o suporte para escalar MED em minutos a um responsável.
Devolva fraudes Pix confirmadas às mesmas regras de risco do cartão.

Como o RiskCogs ajuda

O RiskCogs pontua o checkout com sinais de aparelho, comportamento e velocidade antes de você liberar o pedido, no cartão ou no Pix via seu provedor. Pedidos novos de alto risco podem ir para revisão em vez de fulfillment imediato.

O RiskCogs não opera Pix nem processa MED. É camada de score ao lado do seu provedor. Planos em /pricing/.

Páginas relacionadas e fontes

Relacionados: /pt-br/blog/o-que-e-chargeback/, /pt-br/antifraude/, /guides/pix-med/, /pricing/.

Fontes: Banco Central do Brasil, materiais públicos sobre Pix e MED; Ahrefs BR 2026-11-05 (med pix; fraude pix).

Diagrama em camadas do checkout Pix: checagens de aparelho e velocidade antes da entrega e tratamento do aviso MED depois

Perguntas frequentes

O que significa MED Pix?

É o Mecanismo Especial de Devolução, rito do Pix sob regras do Banco Central quando a transferência tem indício de fraude ou golpe. A parte recebedora pode ter de devolver valores por esse caminho, separado do chargeback de cartão.

MED é a mesma coisa que chargeback?

Não. Chargeback segue regras das bandeiras após pagamento no cartão. MED segue regras do Pix. Prazos, provas e contatos mudam, por isso o lojista precisa de um runbook específico de Pix.

Como reduzir perdas com fraude Pix?

Atrase a liberação em primeiros pedidos arriscados, valide aparelho e histórico da conta, limite velocidade em clientes novos e reaja rápido a avisos de MED. Educação sobre golpe ajuda o suporte, mas o controle antes da entrega pesa mais na perda.

O RiskCogs processa Pix?

Não. O RiskCogs só devolve score de risco ao lado do seu provedor atual e não move fundos Pix nem abre casos de MED.